NPO法人情報ボランティアの会・八王子

2024年11月3日（日）開催の「何でも相談会」の報告です。
・実施時期　　：2024年11月3日（日）
・実施時間　　：13時00分～15時00分
・実施場所　　：クリエイトホール　11階　第7学習室
・相談者　　　：6名（内、スマホとパソコンの両方相談者1名）
　　　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　　　・スマホ　　：1名（Android)
                                     ・タブレット：0名
　　　　　　　　　・パソコン　：6名（Windows11×4名、Windows10×2名）
・参加会員　　：8名
【相談内容】
・パソコン
　①基本操作
　　・Windows11のIDのセットアップ
　　・Edgeに「お気に入り」のWeb設定
　②WORD
        ・用紙上・下２段の「領収書」の作成方法
　③EXCEL
　　・出納帳のフォーマットの作成
　　・印刷設定（タイトル、ファイル名、シート名、ページ/総ページ数）
　④アプリ操作
　　・ラベル屋さんを使った「名刺」作成
　⑤メール
　　・gooメーリングリストの削除
　⑥ファイル管理
　　・外付けHDDのファイルをPCデスクトップへ移動して操作の改善
　　・googleドライブの容量アップ（100GBへ）
・スマホ/タブレット
　⑫その他
　　・スマホの買え替え相談
・トラブル相談
　⑯パソコン
　　・起動時、再起動を繰り返し動作（HDDが壊れている）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

2024年5月5日（日）開催の｢何でも相談会｣の報告です。
・実施時期　：2024年5月5日（日）
・実施時間　：13時00分～15時00分
・実施場所　：クリエイトホール　10階　第5学習室
・相談者　　：3名（外数1名欠席）
　　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　・スマホ　　：1名（iPhone）
　　　　　　　・タブレット：無
　　　　　　　・パソコン　：2名（Windows11 x2）
・参加会員　：9名
【相談内容】
・パソコン
　③Excel
       ・個別集計表の書式設定方法（継続相談）
　⑤メール
　    ・Outlookメールが使用できない。
　　・未解決の為、Webメールの仮対応を依頼（継続相談）
・スマホ/タブレット
　⑧設定
　　・旧iPhoneから新iPhoneへのデータ・設定等の移行
　　・Simの差し替え
　　・旧iPhoneのデータ・設定のリセット
・トラブル
　無
　　　　　　　　　　　　　　2024.5.6記　　　　　以上

10月15日（日）開催の「何でも相談会」の報告です。
・実施時期　：2023年10月15日（日）
・実施時間　：13時00分～15時00分
・実施場所　：クリエイトホール　10階　第5学習室（対面のみ）
・相談者　　：4名（外数1名キャンセル）
　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　・スマホ　：2名（Android x2名、内1名はパソコンと両用）
　　　　　　　・タブレット：無
　　　　　　　・パソコン ：3名（Windows10 x2名、Windows11 x1名、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　内1名はスマホと両用）
・参加会員　：5名
【相談内容】
・パソコン
　③Excel
　　・シフト表の修正
　⑤メール
　　・Windowsメールが受信できない対応を新しいOutlookにして対応
　⑥ファイル
　　・PC内部の写真をSDカードへ移動操作
　⑦その他
　　・ブログとホームページのリンクの確認
・スマホ/タブレット
　⑩アプリ操作
　　・写真をgoogleフォトへアップロード
　　・LINEのQRコードを使った「友達」追加方法
　　・LINEのQRコードの読み取り方法
　　・LINEのデータ履歴の削除
　⑪メール
　　・メールの受信方法
・トラブル
　無
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

8月6日（日）開催の「何でも相談会」の報告です。
・実施時期　　　：2023年8月6日（日）
・実施時間　　　：13時00分～15時00分
・実施場所　　　：クリエイトホール　10階　第5学習室
・相談者　　　　：2名（外数1名はキャンセル）
　　　　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　　　　・スマホ　　：2名（iPhone x1名、Android x1名）
　　　　　　　　　　・タブレット：無
　　　　　　　　　　・パソコン　：無
・参加会員　　　：8名
【相談内容】
・パソコン
　対応無し
・スマホ/タブレット
　⑨基本操作
　　・googleアカウントとパスワードの再設定
　　・Apple IDとパスワードの再設定
　⑩アプリ操作
　　・googleフォトの整理
　　・ストレージ容量不足対応と方法
　　・facebookアプリのダウンロードと設定
　⑫その他
　　・格安スマホの状況と概要
・トラブル対応
　対応無
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

１２月４日（日）開催の「何でも相談会」の報告です。
・実施期間：２０２２年１２月４日（日）
・実施時間：１３時００分～１５時００分
・実施場所：対面　：ファルマ８０２　５階　市民活動支援センター
　　　　　　リモート：自宅
・相談者　：対面　：４名
　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　・パソコン：４名（Windows x3名、Windows x1名）
　　　　　　・スマホ　：１名（iPhone）
　　　　　　（内１名は、パソコン、スマホの両方の相談）
　　　　　　リモート：無
・参加会員：対面　：７名
　　　　　　リモート：無
【相談内容】
・スマホ/タブレット
　②基本操作
　　・PCへ写真を送付する方法
　③アプリ操作
　　・不要アプリの削除方法とアプリの移動方法
　　・乗り換え案内アプリのインストール
・パソコン
　⑧ワード
　　・差し込み印刷方法
　⑨エクセル
　　・ワード差し込み印刷用住所録の作り方
　⑩アプリ
　　・Route Generatorの画像データの作り方と操作方法
　　・買い物アプリの使い方
　⑫ファイル管理
　　・削除方法
　　・ホルダーの階層の作り方
　　・各データの拡張子の種類の説明
　　・メモ帳の使い方
　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

「何でも相談会」の報告です。
・実施時期　　　：２０２２年７月１７日（日）
・実施時間　　　：１３時００分～１５時００分
・実施場所　　　：対面　　：ファルマ８０２　５階　市民活動
　　　　　　　　　　　　　　支援センター
　　　　　　　　　リモート：無（相談者無）
・相談者　　　　：対面　　：４名
　　　　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　　　　・パソコン　：４名
　　　　　　　　　　・スマホ　　：２名
　　　　　　　　　　　（注：内２名が両方の相談内容）
　　　　　　　　　リモート：無
・参加会員　　　：対面　　：６名
　　　　　　　　　リモート：無
・見学者　　　　：１名
【コメント】
　・入会希望者１名が、会員の相談対応を熱心に相談された。また
　　一部を一緒に相談に参加された。
【相談内容】
・スマホ
　③アプリ
　　・Gmailのフォルダー振り分け
　　・Yamapのデータをパソコンに保存する方法
　　・Paypayの入金方法
　　・写真のトリミング方法
　　・写真をパソコンで見る方法
　⑥その他
　　・SIMロック解除方法は携帯販売店への相談を進言した。
・パソコン
　⑧ワード
　　・スペース（空白）「▢」表示をオプションで表示無にする
　　　方法
　　・Word２０１３で作成された拡張子（.doc）を使用Word３６
　　　５対応の拡張子（.docx）に変更
　　・文書間隔をレイアウトで設定する方法
　⑩アプリ
　　・サポート停止写真ソフト・データをWindows１０に移行方法
　⑪メール
　　・ＨＴＭＬとテキストの違い
　⑬その他
　　・Canva教育に使用するWindowsパソコンの購入価格と機能の
　　　相談対応
　　　（カタログWebを見ながら、SSDストレージ、メモリ8GB構
　　　　成を推奨）
　　　　　　　　　　　　　　　　(2022.7.18記）　以上

「何でも相談会」の報告です。
・実施時期　　：２０２２年３月２０日（日）
・実施時間　　：１３時００分～１５時００分
・実施場所　　：対面　　：ファルマ８０２　５階　市民活動支援センター
　　　　　　　　リモート：自宅
・相談者　　　：対面　　：６名
　　　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　　　・パソコン　２名
　　　　　　　　　・スマホ　　４名
　　　　　　　　リモート：１名（パソコン＋スマホ連携）
　　　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　　　・パソコン　１名
　　　　　　　　　・スマホ　　１名
・参加会員　　　：対面　　：７名
　　　　　　　　　リモート：１名
【コメント】
・今年度最後の「何でも相談会」。Lineやスマホ決済（〇〇Pay）の相談が多いです。
・２月２７日「祭り」後のリピータが３名相談に来ていました。
【相談内容】
・スマホ
　③アプリ操作
　　・Yahooアプリのインストール可否相談
　　・PayPayアプリのインストールと設定・使い方（貸し・借りの実演）
　　・Facebookのお知らせメールの停止方法
        ・Yahooの乗り換え案内のインストールと使い方
　　・Googleフォトのレンズの使い方
　④LINE
　　・QRコードの使い方と友達登録
　　・会話の中の動画の見方
　　・アルバムの送り方
　　・Lineの設定
　⑥その他
　　・ストレージ（メモリ）容量不足表示対応
・パソコン
　⑦基本操作
　　・PCとスマホ（Android）のGoogleフォトが同期しない原因と対応
　⑧ワード
　　・チラシの図形の外枠、塗りつぶし
　　・画像の取り込み
　⑨エクセル
　　・罫線・セル結合等による予定表の作成
　⑬その他
　　・Windows10で「Windows11を実行する最小システムを満たしていない」の意味
　　・パソコン購入のアドバイス
　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

「何でも相談会」の報告です。

・実施時期　：　２０２１年１１月７日（日）
・実施時間　：　１３時００分～１５時００分
・実施場所　：　対面：クリエイトホール　１０階　第１学習室
　　　　　　　　リモート：同上
・相談者　　：　対面：５名
　　　　　　　　＜内訳＞
　　　　　　　　　・パソコン　４名
　　　　　　　　　・スマホ　　１名
　　　　　　　　リモート：０名（無）
・参加会員　：　対面：４名
　　　　　　　　リモート：０名（無）
【コメント】
　・年末を控え、年賀状作成の相談があった。
【相談内容】
　・スマホ
　　②基本設定
　　　・アカウントの再設定
　　③アプリ操作
　　　・LINEの再インストール
　・パソコン
　　⑦基本操作
　　　・ZOOMの基本設定
　　　・ZOOMのホスト・ゲストの接続・操作実習
　　⑧ワード
　　　・昨年の原稿年賀状から干支をネット検索、コピー入替・
　　　　挿入
　　　・チラシ作成
　　⑨エクセル
　　　・余白設定・変更
　　⑫ファイル管理
　　　・バンドル「セキュリティー・ソフト」の有効期限確認・
　　　　方法
　　　・文書およびホルダーの階層移動
　　⑬その他
　　　・パスワード入力の「CapsLock」方法とパスワード解除
　　　　方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上（2021.11.9記）

２０日（日）の「何でも相談会」の実施報告です。

　何でも相談会（６/２０開催）
・実施日　　：　２０２１年（令和３年）６月２０日（日）
・実施時間　：　１３時００分～１５時００分
・実施場所　：　ファルマ５階　市民支援活動センター　会議室
・相談者　　：　対面　４名
　　　　　　　　　・パソコン　３名
　　　　　　　　　・スマホ　　１名
　　　　　　　　リモート　無
・参加会員　：　対面　４名
　　　　　　　　リモート　無
【コメント】
　今回は、相談者４名＋１名が１９日午後までに申し込みがあった　
　が、市民支援活動センター会議室定員（最大９名）により、最後
　に参加希望申し込みの方１名は次回（７/４）に対応すると言う
　ことで、４名の相談者の対面対応を行いました。内容的には、シ
　ステム連携の相談が多かったです。（新型コロナウイルスの非常
　事態宣言中でした）
【相談内容】（対面対応）
　＜スマホ/タブレット＞
　　③アプリ操作
　　　・Googleフォトの使い方
　　　・OneDriveの使い方
　＜パソコン＞
　　⑧ワード
　　　・表作成
  　　  ・テキストボックス、図形挿入
　　⑫ファイル管理
　　　・PCとスマホとのクラウド(Cloud)処理
　　　　（OneDrive,Googleフォト）
　　　・iPhoneとのインターネットデータ共有
　　　・OneNoteの使い方
　　　・スマホの写真映像をPC取り込み・表示方法
　　⑬その他
　　　・ZOOMのセットアップと会議の「主催者」、「参加者」の
　　　　実習

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上