何でも相談会（2018.12.16開催）

「何でも相談会」の報告です。        
実施期日：2018年12月16日（日）
実施時間：13時00分～15時00分
実施場所：クリエイトホール　10Ｆ　第5学習室　
相談者数：15名
　スマホ・タブレット相談　6名
　パソコン相談　9名
参加会員：13名

【特記】
・初めて参加した人が多かった（相談受付表からでは８名）。
　相談会のことを知ったきかっけは、
　クリエートのポスター　３名、「まつり」２名、
　手ぶらでスマホ講座　1名、南大沢の講座　1名、知人の紹介　1名
・パソコン関連ではトラブル相談が多かった。

【相談内容】 
パソコン
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（１）インターネット
　１．ヤフーメールの使い方　
　　-　添付ファイルの保存方法
　　-　メールアドレスのエクスポート
　２．Windows10　メールの使い方
（２）Word
　１．作成した年賀状の裏面にメールアドレスを入力する方法 　
（３）その他
　１．JTrimの使い方（まつりの実習コーナー体験者）
　２．「筆ぐるめ」の住所録をUSBメモリにバックアップ
　３．「一太郎」でハガキ印刷できない。→「筆ぐるめ」で対応 
（４）トラブル相談
　１．Windows10 の起動障害
　　　-　マウスが動かない　→　再設定して回復
　　　-　ネットに繋がらない。→クリエイトではWiFiに接続できた。
　２．MS Office365を解約したい。→契約した経緯や書類がないので解決できず。
　３．パソコンで市販のDVDを見たい。
　　　→パソコンが遅くてDVDアプリが操作不能。
　　　　パソコンが遅いのはWindows Updateの失敗が原因かもしれないので
　　　　インターネットに接続した状態で一晩放置しておくことをアドバイス。
　４．Skypeのバージョンの確認方法
　５．パソコンの音が小さい。→スピーカーアイコンで音量調整。
 
スマホ・タブレット
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（１）基本操作
　１．Googleアカウントの作成
　２．Googleマップの基本操作
　３．メールの送受信
　４．写真の撮り方、見方 　
（２）アプリ操作
　１．アプリのインストールおよび使い方
　　　- 漢字の筆順、ヤフー天気、クラシル等
　２．ウィルス対策ソフトの入れ方 
（３）その他
　１．スマホの写真をパソコンに取り込みたい（2人）
　　　→スマホとパソコンをUSBケーブルで接続してエクスプローラーを使用
　２．ガラケーからスマホへの乗換相談

以上