パソコンの遠隔操作方法

ﾊﾟｿｺﾝの遠隔操作方法

１．遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)も遠隔操作される人もWindows 10の場合

1-1.遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)の操作
ｽﾀｰﾄ(画面左下の田ﾏｰｸ)→Windowsｱｸｾｻﾘ→ｸｲｯｸｱｼｽﾄ→支援を提供する→ｻｲﾝｲﾝ欄に遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)のMicrosoftｱｶｳﾝﾄ(ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ)を入力→次へ→ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力→ｻｲﾝｲﾝ→10分以内に6桁のｾｷｭﾘﾃｨｺｰﾄﾞを遠隔操作される人に教える

1-2.遠隔操作される人の操作
ｽﾀｰﾄ(画面左下の田ﾏｰｸ)→Windowsｱｸｾｻﾘ→ｸｲｯｸｱｼｽﾄ→支援を受ける→教えてもらった6桁のｾｷｭﾘﾃｨｺｰﾄﾞを入力→送信→許可

２．遠隔操作される人がWindows 7・Windows 8・Windows 8.1の場合

2-1.ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ左下の田(Windowsｷｰ)を押したまま、ｷｰﾎﾞｰﾄﾞの R を押して、現れた［ﾌｧｲﾙ名を指定して実行］という画面の名前欄に msra と入力して［OK］をｸﾘｯｸします。

2-2.［信頼するﾍﾙﾊﾟｰを招待します］をｸﾘｯｸします。

2-3.［この招待をﾌｧｲﾙに保存する］をｸﾘｯｸします。保存先として［ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ］を選んで［保存］をｸﾘｯｸします。

【注意】［この招待をﾌｧｲﾙに保存する］が現れずに［このｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰは、招待を送信するようにｾｯﾄｱｯﾌﾟされていません］という表示が現れた場合は［修復］をｸﾘｯｸして［これらの修復方法を管理者として実行する］をｸﾘｯｸし［ﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞが完了しました］という表示が現れたら［閉じる］をｸﾘｯｸし、もう一度、最初の2-1.項から実施します。

2-4.［ﾍﾙﾊﾟｰに招待ﾌｧｲﾙを送信してﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを教える］と記載された画面が表示されるので、そこに記載されたﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)に電子ﾒｰﾙで伝えます。

2-5.ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟに保存された［招待.msrcIncident］というﾌｧｲﾙを右ｸﾘｯｸして、［送る］をｸﾘｯｸしてから［ﾒｰﾙ受信者］をｸﾘｯｸして、表示された電子ﾒｰﾙ送信画面の［宛先：］の欄に遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入力して［送信］をｸﾘｯｸします。

2-6.遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)が、受信したﾒｰﾙに添付された［招待.msrcIncident］というﾌｧｲﾙをｸﾘｯｸし、伝えられたﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力して遠隔操作の申請を行うと、貴方のﾊﾟｿｺﾝ画面閲覧の許可を求める画面が現れ、貴方がﾊﾟｿｺﾝの画面閲覧を許可(［はい］をｸﾘｯｸ)すれば、遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)のﾊﾟｿｺﾝから貴方のﾊﾟｿｺﾝ画面を閲覧できるようになります。

2-7.遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)が、ﾘﾓｰﾄｱｼｽﾀﾝｽ画面の左上の［制御］をｸﾘｯｸすると、ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟの制御共有の許可を求める画面が貴方のﾊﾟｿｺﾝ画面に現れ、貴方がﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟの制御共有を許可(［はい］をｸﾘｯｸ)すれば、遠隔操作する人(ﾍﾙﾊﾟｰ)は自分のﾊﾟｿｺﾝから貴方のﾊﾟｿｺﾝを遠隔操作できるようになります。(なお、どちらのﾊﾟｿｺﾝが遠隔操作の画面を閉じても遠隔操作は中止されます。)