何でも相談会（2016.10.02開催）

「何でも相談会」の実施報告

実施期日：２０１６年１０月２日（日）
実施時間：１３時００分～１５時００分、１５時００分～１５時３０分（反省会）
実施場所：クリエイトホール　１１Ｆ　第７学習室
参加会員：２０名
相談者数：１１名
　　　　　タブレット持参２名　（経験　-1年：２名）
　　　　　（iPad：１名、アンドロイド：１名）
　　　　　パソコン持参９名（経験　1-4年：４名、５年以上：２名、未記入：３名）
　　　　　（win10:５名、win8:１名、win7：２名）

【特記】
・Wｅbアプリの相談者が特に目につきました。
・パソコンはWindows10にシフトしてきています。
・リピーターが多いです。

【相談内容】

パソコン
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（１）基本操作
　　　なし
（２）ＷＯＲＤ
　１．ページNoの設定

（３）ＥＸＣＥＬ
　　　なし

（４）アプリ、Ｗｅｂ操作
　１．囲碁ソフト
　２．ゴルフ場の申込
　３．Edge、IEの基本操作
　４．Amazon、楽天市場などNet通販の紹介
　５．Youtube
　６．JTrim

（５）メール
　１．Gメール送受信

（６）ファイル管理
　１．EXCELデータの削除
　２．写真データ取り込み

（７）その他
　１．ウィルス対策（AVASTインストール）

スマホ・タブレット
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（８）設定
（９）基本操作
　　１．アプリのインストール
　　２．アイコン移動、アイコンのグループ化
（10）アプリ操作
　　１．LINEの友達登録、スタンプ登録/入力
　　２．連絡先の削除

トラブル対応
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　　１．マイクロソフトアカウント＆パスワード設定の不具合
　　　　→設定した販売店に確認する。
　　２．メールの送信不具合（受信はできる）
　　　　→SMTP詳細設定でSPAのチェックを外した。